Vantage Point

Apple株価急落

午後2時時点でAppleの株価は前日比↓5.56%。

まさにInvestors Boo Steve Jobsだ。映画レンタル事業やAirも"そこそこ"成功するだろうと見られているが、More than expectedじゃないと、株価は上がらない。今回のJobsの発表もほぼ事前のリーク通りだった。

Appleのように熱狂的なファンに支えられ、Innovativeであるとされている会社は、それを継続しない限り評価が下がってしまうというジレンマに陥ってしまう。また、急成長している市場のTop企業は、市場の成長率以上の成長を見せなければ、株主にそっぽを見られる。eBayの人がこれを嘆いていた。

一方、GEのようにあれだけの大企業になりながら、何年にもわたって最高益を更新し続けている会社もある。化け物だ。

巨人のジレンマ

ITMediaによると、2007年の携帯の年間純増数1位はKDDI（232万9400）だったそうだ。僅差でソフトバンク（211万5800）。ドコモはと94万9300で、ボロ負けしている。

端的に言うと、最も魅力的なエンタテインメントサービスを提供しているのはKDDIであり、最もリーズナブルな価格でサービスを行っているのがソフトバンクである。ドコモは端末の高機能化によって端末価格が上がってしまっている。

それでもドコモのシェアは50％を超え、依然として"巨人"であり続けている。今後、地位回復のためにサービスの充実か低価格戦略どちらに舵を切るかと言えば、サービスの充実しか残された道はないだろう、と思う。

価格に関して言うと、ソフトバンクの加入者同士は通話料無料というサービスだが、これはシェアでビリのソフトバンクだからこそできるものだ。シェア下位のキャリアは「通話料収入の削減＜他キャリアからの乗り換えによる収入増」という式が成り立つが、上位キャリアの場合、右辺が抜け落ちてしまい、自分で自分の首を絞めてしまうからだ。

当然のことだが、ドコモは機能の強化を端末（ハードウェア）に転嫁している限りは、「端末を高いまま売る」 or 「端末は安く売り、販売時の赤字を通話料に上乗せ」という選択しかできない。

だから、ドコモがGoogleのAndroidに参加したのは極めていいニュースだと思う。まだAndroidは海のものと山のものとも分からないが、「オープン」（極めて重要なキーワード）な形で進められるこのプロジェクトは、今まで携帯端末ごとに異なるOSがサービスプラットフォームの共通化の大きな壁となっていたが、これを超えるためのドライバとなるだろう。

日本の携帯サービスが世界基準に近づき、Nokia、Sumsung、Motrolaのような世界的な端末メーカーが本格上陸してきたら日本の携帯市場はドラマチックに変貌する野ではないかと思う。

スタバ

こっちのコーヒーはいわゆる「黒い水」。。まずい。

今日初めてスタバにいったが、他とは違って「さすが！」というじ。おいしいコーヒーを頂きましたm(__)m　雰囲気も良くて、さすがに本家。

スタバが日本に来てから10年以上。今や大成功しているが、当時は「禁煙の店なんて流行らない」、「食べ物片手に歩くなんて行儀悪い」なんて懸念もあったとのこと。

前者は、逆に、オヤジがスパスパとタバコを吸っていた喫茶店を毛嫌いしていた女性を惹きつけるという効果を生んだし（こちらはそういうマーケティング戦略かもしれないが、Starbucksの社長は事実、大の煙草嫌いとのこと）、後者は、スタバのカップを持って歩いているとなんか都会的でカッコイイというイメージが先行し、結果的に、大成功を収めた。

ウォルマートやeBayのようなアメリカの小売市場を席捲している会社が、ローカリゼーションに失敗して、ほぼ撤退の状況に追い込まれる中で、徹底的に自分たちがやっていたアメリカでのオペレーションに固執し、世界で最もユニークな性向を持っているとされる日本の消費者を攻略した例は極めて希有だろう。

思うに、「生活に根付いた」サービスというのは、海外資本の会社は日本市場の攻略は難しいのではないか。「生活」=「ベース」であり、保守的な日本人はなるべく“変えたくない”と考えるからだ。

一方、日本人が“変わりたい”と思う部分がある。

ハンフリー・ボガードのようなクールさを身につけたいと思うし、アンジェリーナ・ジョリーのような美に憧れたりする。ここのレイヤーは「欧米的なもの」が受けるし、日本に来ても成功の可能性が高いだろう。

スタバは、このレイヤーにあるからこそ成功した。海外資本のホテルが東京に次々進出しているが、彼らも十分な勝算があると踏んでいるのだろう。バーガーキングなんかは、厳しいんじゃないんだろうか。。ファーストフードって「普段の飯」だから。クリスピードーナツはこんな感じみたい。

It was well managed!

たまたま同僚が知り合いからチケットをもらっていたので、今日はサンノゼのHPパビリオンにアイスホッケーを見に行った。

会場に入った瞬間、すごい歓声。席も前から7席目と、かなりいい席だったので、選手同士がぶつかる音、壁に衝突する音、乱闘騒ぎの熱気がすぐ近くに感じられて、スポーツを観て、こんなにエキサイティングしたのは初めてだった。

アイスホッケーって、もうこれは、スポーツというより完全に格闘技。よく乱闘が起こるが、審判も敢えてほっといてしばらく見てるだけ。どっちが氷の上に倒れてからようやく止めに入る。

ただ、一歩引いて冷静に見てみると、いろんなところに観客をエキサイトさせるだけの仕掛けがある。

試合中は、展開に合わせて、BGMが流れたり、"Make some noise!"と観客をあおったり観客参加型になる。また、Quarter間のインターバルは、ゆったりスナックや飲み物がかえるように、たっぷり15分確保してある。また、会場の特定のブロックにカメラを向けると、そのブロックに座っている人たちは踊り出し（皆さん楽しんで踊っている）、それが大スクリーンに映し出されたりするのもあって、これはかなり盛り上がる。もしかしたら、自分が座っているブロックが映されるかも、と思うと、ドキドキしたりして休憩時間中も気を抜けない。完全にAbsorbさせられている。

試合中に、観客の数人がピックアップされて、チームのトリビアクイズみたいのを出されたりするが、その観客が答えるまでは、なんとゲームも中断される。きっと、乱闘を止めないのも、観客を喜ばせるためかもしれない。

これはリピータになるな、と思った。

完全にマーケティングの勝利だ。

帰り際も、各出口にスタッフが立っていて笑顔でSee you、と見送ってくれて、本当に気分がよかった。

アメフトももうすぐでシーズンが終わってしまう。早くチケットとらないと。

アメリカ人の”Buying Power”

アメリカにいて思うのは、とにかく何でも「デカイ」ということ。飲料のボトルも、ランチに出てくるカレーの量も、車の大きさも、おばさんの尻も、とにかく何もかもでかい。

たとえば、小さいもので満足する人が住む国の経済と比較すると、アメリカ人の「消費」というのは必然的に量が多くなるため、それに伴い、経済の規模が多きくなると思う。中盛500円を食べ続けるのと、大盛600円を消費し続けるのとは決定的に違う。

単純な話、大盛（こっちではノーマルサイズ）を食べ続ける人の胃は大きくなり、結果、より多くの食料を欲するようになり、それに伴い、尻もでかくなり、下着もズボンもサイズが大きくなり、車もセダンからSUVに乗り換えるという好（悪?）循環がアメリカ経済の成長を支えているような気がしてならない。変な話、その増え続ける消費が石油の消費を増加させ、あの戦争を誘引したと言っても過言ではないかもしれない。。

こちらでも菜食やヨガが流行ったりしているそうだが、国民全体の価値観の変容を促すようなブームでは断じてない。圧倒的マジョリティは肥大し続ける人たちだ。

小ささの中に美を見出し、残すことを悪徳とするような日本人って非常にバランス取れたいい人種だと思う。

鏡だね。自信持っていい。

UNIQLOCK

UNIQLOCK。いまさら?という感じかも知れないけど、これスゴイ。何がスゴイかって、モデルたちの顔（&スタイル）。4人登場するが、みんないい意味でクセがなく、「どこかにいそうな」美人風を究極的なまでに追い求めた感じ。なんというか誰からもそこそこ好かれて、憎まれない感じの「オール4＋α」の集まりだな。この女性たちってきっとユニクロが必死になって探し当てたんだろう。

以前、テレビで、ユニクロが必死になって子供のネキンの顔を精巧に作り上げていたシーンを見たが、コンセプトは「中性化」。子供の顔のサンプルを集めまくって、誰からも、「あっ、ちょっとうちの子に似てるかも」と思わせるような顔を造っていた。そういう意味では、この女性たちはその実写版。みんなクセがない感じで美人だから、「幸田來未?どこがいいんだよ?」という議論を呼ばなさそうな感じがする。有名人に頼るマーケティングもあるんだろうけど（ユニクロも著名人にフリース着させたりいっぱいしてる）、「価値観の多様化」なんて時代にいわゆる全方位的外交マーケティングをこのような手法で行っているのは、新鮮だしユニークかと思う。